Pred nákupom si pozorne prečítajte nákupný poriadok. V prípade, e ste nenali informáciu, ktorú ste hžadali, kontaktujte nás.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, e sa oboznámil nákupným s reklamačným poriadkom internetového obchodu i-matrace.sk a e s ním súhlasí. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru dodávatežom na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim-spotrebitežom a prijatím objednávky dodávatežom. Toto prijatie dodávatež bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym e-mailom na zadaný e-mail, na vznik zmluvy vak toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) mono meni alebo rui len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Získali sme prestíne ocenenie OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI. Prečítajte si sami recenzie naich zákazníkov.
- Výber tovaru a jeho objednanie
- Prevzatie tovaru
- Dodanie tovaru
- Spôsob doručenia
- Monosti platby
- Záručný list, daňový doklad
- Reklamace
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy zákazníkom
- Zákazkova výroba
- Zruenie objednávky predávajúcim
- Informace o tovare a cene
- Ochrana osobných dát
- Ukládání cookies
- Kontakt
Výber tovaru a jeho objednanie
Z ponuky tovaru môete vybera niekožkými spôsobmi. Najjednoduchie je zadanie konkrétneho typu produktu, ak ho poznáte, do okienka Vyhžada (v pravej hornej časti obrazovky). Nájs správny výrobok priamo pre Vás môete tie prechádzaním menu alebo pomocou parametrického vyhžadávania (dĺka, írka, výka, poah, do hmotnosti).
Zvožte poadovaný poah a rozmer kliknutím na príslunú cenu. Ďalej zvožte počet kusov a vybraný tovar vlote do koíka. Tu vidíte vetky potrebné informácie - názov tovaru, typ poahu, rozmer, váhové zaaenie, počet kusov, celkovú cenu bez is DPH. Ak u máte v koíku vetko, dajte Pokračova k vožbe dopravy a platby a zakrtnite ponúkanú dopravu a typ platby.
- osobné vyzdvihnutie na predajni Akcent 2000 sro, Sokolovská 1345, Veselí nad Moravou, zadarmo kadý vedný deň od 9-12 a od 13-17 hodín, v sobotu od 9 - 11 hodín po predchádzajúcej dohode
- tandardné doručenie na Slovensko prepravnou slubou za 17 (vrátane DPH). Pri cene objednávky nad 165 doprava pre SR ZDARMA.
Nasleduje vyplnenie správnych dodacích a fakturačných údajov. Do políčka Poznámka uveďte prípadné otázky a spresnenie týkajúce sa Vaej objednávky.
Predposledným krokom je kontrola Vaich údajov.
Stlačením Odosla objednávku je nákup na konci. Na monitore sa Vám zobrazí evidenčné číslo Vaej objednávky a na Vami zadaný email bude odoslané potvrdenie o prevzatí objednávky.
Najneskôr následný pracovný deň Vás kontaktujeme s informáciami dostupnosti a dodania tovaru.
Prevzatie tovaru
Pri preberaní tovaru sa presvedčte, či nie je mechanicky pokodené a či odpovedá Vami objednanému modelu. Podpisom prepravcovi potvrdzujete, e ste zásielku prevzali v poriadku a nepokodenú. Ak zistíte poruchu, tovar nepreberajte a na mieste s oférom spíte reklamačný protokol, na neskorie reklamácie nebude braný ohžad. Viac informácií Vám poskytneme na tel: +420 518 323 351
Dodanie tovaru
Termín dodania je závislý na druhu objednaného tovaru. V prevanej väčine prípadov sa pohybuje v rozmedzí 5-10 pracovných dní. Na detaile kadého výrobku sa zobrazuje textová informácia o dostupnosti tovaru. Ak je stav Skladom - tovar je reálne na sklade s monosou dodania od 24 hodín do 3 dní..
Prevádzkovatež sa zaväzuje, podža svojich moností, v záujme svojom a predovetkým s ohžadom na zákazníka, zníi dodaciu lehotu na najmeniu monú dobu. V súlade s tým zákazník súhlasí, aby jeho objednávka mohla by v prípade potreby pre účely logistickej optimalizácie rozdelená do čiastkových objednávok dodaných jednou prepravnou firmou.
Spôsob doručenia
Tovar zasielame prostredníctvom prepravnej firmy alebo vlastnou prepravou po celej SR. Pri objednávkach v hodnote nad 165 vrátane DPH ponúkame prepravu pre SR ZDARMA. V opačnom prípade si účtujeme prepravné vo výke 17 vrátane DPH za celú objednávku.
Tovar, ktorý máme skladom a ak je objednávka spracovaná do 12 h, expedujeme obvykle ete ten deň.
Pre okolie prevádzky môe prevádzkovatež zaisova dopravu vlastným rozvozom.
Monosti platby
Ponúkame Vám niekožko moností ako uskutočni platbu.
- na dobierku pri prevzatí tovaru
- osobne v hotovosti pri prevzatí tovaru v predajni vo Veselí nad Moravou
- prevodom na účet (číslo účtu a variabilný symbol Vám budú oznámené po uskutočnení objednávky)
- v prípade, e chcete platbu uskutočni v Korunách Českých, uveďte toto do poznámky k objednávke, cena bude prepočítaná podža aktuálneho kurzu (takto lze zaplatit pouze prevodom na ná účet)
Záručný list, daňový doklad
Záručná doba je 24 mesiacov od dátumu predaja. Vetky ponúkané značky majú servisné zastúpenie v ČR alebo SR, kontakty na nich sú uvedené v záručných listoch alebo na internetových stránkach výrobcov.
V niektorých prípadoch záručný list nahradzuje predajný doklad, ak je tomu tak, pre reklamáciu je potrebný len tento doklad.
Ako postupova pri reklamácii tovaru sa dočítate v sekcii Reklamácia.
Reklamácia
1. Záručné podmienky
V prípade osobného odberu tovaru je kupujúci povinný prekontrolova ho pri jeho prevzatí a zjavné chyby je povinný ihneď riei s predávajúcim. Zjavné chyby, uplatnené u predávajúceho neskôr, nebudú predávajúcim uznané.
Dĺka záručnej doby sa riadi platnými ustanoveniami zákona, čo je 24 mesiacov s výnimkami, stanovenými zákonom. Záručná doba začína bea prevzatím tovaru kupujúcim a predluje sa o dobu, po ktorú bol výrobok v oprave. V prípade výmeny tovaru sa záručná doba nepredluje.
2. Uplatnenie reklamácie
V prípade, e kupujúci objaví na dodanom výrobku v priebehu záručnej doby chybu, ktorá nebola spôsobená jeho nevhodným pouívaním, má právo na reklamáciu tovaru. Tuto reklamáciu môe uplatni jednou z nasledujúcich moností:
- osobne v prevádzke predávajúceho (najrýchlejí spôsob)
- zaslaním reklamácie na adresu:
Akcent 2000 s.r.o.
Sokolovská 1345
698 01 Veselí nad Moravou
Česká Republika
alebo e-mail: reklamace@akcent-nabytek.cz
Pri prijatí oznámenia o chybách predávajúci obratom (najneskôr vak do piatich pracovných dní) informuje kupujúceho o ďalom postupe v závislosti na druhu tovaru, predovetkým o predpokladanom čase opravy a spôsobe vybavenia reklamácie (oprava, výmena, vrátenie kúpnej ceny).
Je nutné doruči tovar v originálnom obale, prípadne v obale vhodnom a dostatočne chrániacom daný výrobok. Pre úspené vybavenie reklamácie je taktie nevyhnutné, aby bol kupujúci schopný predloi daňový doklad (faktúru).
Ak je chyba tovaru opravitežná (väčina prípadov), je oprava prevedená bezplatne, v opačnom prípade bude tovar vymenený na náklady predávajúceho. Reklamácia, vrátane odstránenia chyby, bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr vak do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Náklady na doručenie tovaru predávajúcemu nesie kupujúci. Náklady na doručenie opraveného alebo vymeneného tovaru kupujúcemu nesie predávajúci.
Nárok na uplatnenie záruky zaniká v nasledujúcich prípadoch:
- poruením ochranných pečatí a nálepiek, pokiaž na výrobku sú
- neodbornou intaláciou, zaobchádzaním či obsluhou, pouitím, ktoré sú v rozpore s uívatežskou príručkou
- pouívaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii
- tovar bol pokodený ivlami
- tovar bol pokodený nadmerným zaaovaním alebo pouívaním v rozpore s podmienkami, uvedenými v dokumentácii
Zhoda s kúpnou zmluvou sa riadia zákonom č.40/1964Sb. Občianskeho zákonníka, § 616 odsek 1,2,3 a 4 v aktuálnom znení.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zákazníkom
V súlade so zákonom máte ako súkromná osoba monos odstúpi od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru.
Pred zaslaním tovaru spä nás písomne informujte, e iadate o odstúpenie od zmluvy, uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu na vrátenie peňazí.
Tovar by mal by:
- kompletný, vrátane vetkého prísluenstva
- zaslaný s dokladom o kúpe
- dobre zabalený proti prípadnému pokodeniu počas prepravy
V opačnom prípade upozorňujeme, e máme právo na uhradenie nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu.
Neposielajte tovar na dobierku. Doporučujeme Vám tovar poisti. Peniaze Vám budú vrátené na účet po doručení tovaru na nau adresu do 30 kalendárnych dní, alebo po dohode iným spôsobom. Náklady na vrátenie tovaru (potovné), hradí kupujúci.
Toto ustanovenie zákona nemono chápa ako monos bezplatného zapoičania tovaru.